如何在职场中做好人际沟通

如何在职场中做好人际沟通

如何在职场中做好人际沟通，人际沟通对于职场上的信息交流变得更加清晰，同时也能让你得到有效的信息，利于工作上的沟通和同事关系的改善，本文讲述如何在职场中做好人际沟通。

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如何在职场中做好人际沟通

1、 学会聆听

令人舒服的沟通方式，不是单方面输出，而是互相倾诉，互相聆听

当你懂得聆听时，就能听到对方的想法，同时还会有自己的思考，这样对于你们需要讨论的内容也会有更多的理解，就能更高效的进行工作，提高沟通效率。

2、 沟通中，语言要干练，抓住重点

在职场中，一些不必要的废话就不要多说，语言简洁，有重点很重要，特别是向领导汇报工作时。

有时候一句话就能说清楚的事情，就不要用几句话去说，这样别人听起来也会很吃力，还会浪费一些没必要的时间。

3、 理解别人的真实诉求

说得清楚一点就是多想想！

很多时候，职场中的沟通不会说的那么直白，所以有时候你需要去思考一下对方的真实诉求，这样才有进行下一步沟通的可能，沟通才能是最有效的'。

4、 反复确认，多问

很多职场新人因为到一个新环境，总是小心翼翼的，在安排工作时不敢发问，因此在真正做事的时候一脸懵逼，只能浪费时间再次去确认。

反复确认，确认对方的问题，确认对方的想法，确认对方的需求，多问问，不仅可以节省时间还能帮助自己提高效率，做事更有方向。

无论是什么样的工作，良好的沟通能力都是一项必备的技能。所以不要害怕沟通，要学会去沟通，这样才能让你在职场中更如鱼得水。

职场沟通三大雷区

1、 不善倾听，沟通总是打断别人

这点其实不管是在日常生活中还是在职场中，都是沟通雷区。

如果想要成为一个善于沟通的人，那一定要先做一个懂得倾听的人。在职场中，倾听别人的意见也很重要，因为一个团队，不仅仅只有一种声音，不善倾听，只会造成团队矛盾，耽误工作进度。

而且沟通中总是打断别人说话也是极其不礼貌的一种行为，沟通是一个相互交流的过程，不可能只有你一个说话的。

2、 沟通时，一定要说服对方接受自己的观点或者意见

要知道，沟通不是辩论赛，职场中所有的沟通都是为了更好的展开工作。

在工作沟通中吗，不管是汇报工作还是讨论方案，总会遇到别人提出不同观点的时候，如果一遇到这种情况，就本能的反驳，言辞激烈，这会给人一种固执己见，自以为是的观感，在之后的工作沟通中也会尽可能地避而远之。

3、 沟通中，总是带有自己的主观情绪

很多人在沟通中，总是会不由自主地带入自己的情绪，比如抱怨、指责、找借口、逃避等。情绪化，并不能解决问题，甚至还会激化矛盾。

有时候，一句抱怨可能会让之前的所有沟通的作废。所以，一个合格的职场人士，是会控制自己的情绪，用最客观的态度，保持理性冷静地去沟通事情，解决问题的

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1、以一个结论开始(让你的想法清楚地表达出来，这样听众才能理解你)

在日常交流中，我们习惯于遵循“因为这是这样”的逻辑，这实际上不利于对方快速理解你想表达的内容。对方需要耐心地听你说什么，然后才知道你想说什么。如果你以一个结论开始，则情况正好相反。另一个人马上就知道你要说什么(突出重点)，然后跟随你的思路得到具体的理由、证据和其他细节(清晰地、结构化地思考)。

结论法首先，你可以遵循PREP的模式。正如我在文章中说，首先我要说的结论和观点(P点),然后的原因和依据(R,原因),支持这样的结论，然后我会说具体案例(E,例子)可以支持这样的结论，最后我将重申结论(P点)。

要改掉在定期演讲时只说出脑海中出现的东西的习惯，首先在脑海中组织准备模式来表达问题，然后从结论开始。

2、开门见山(消除双方沟通时的心理障碍，充分暴露需要解决的问题)

开门见山地说，我们说话或回答问题时不应该拐弯抹角或找借口。相反，我们应该直接、简洁和清除。例如，如果你的老板问你“某某完成了吗？”如果你还没有完成，你应该首先诚实地回答“还没有完成，你完成的程度有多大？”然后解释没有完成的原因和障碍。这样，领导就能确切地知道发生了什么，甚至可以为你提供资源或帮助。

3、使用事实、数据和文字(事实和数据是最有力的工具)

没有人能动摇事实和数据，如销售、出货量、成本、利润率等。当你在交流中使用事实和数据(而不是经验的感觉)来支持你的观点时，你的语言将更有说服力，更有效，更容易被接受或合作。

4、用熟悉的方式说话(以使别人理解你)

不同的人对同一件事，同一句话有不同的理解。为了让他们理解你说的话，你需要用他们的思维方式与他们交流。否则，对方很容易混淆，出现误解和误解，从而影响沟通的效果。例如，对于一个严谨而理性的人来说，单词应该是具体的(比如具体的数据)，逻辑应该尽可能清晰(比如第一步和第二步)。

5、超出预期(了解对方真正想要什么，并学会管理它)

要想超出别人的期望，你必须首先了解对方真正想要的是什么。要想了解对方想要什么，就要仔细倾听，倾听对方想要什么。也要学会站在别人的角度思考，如果你是那个人，你想要什么。

当然，我们不能仅仅满足彼此的期望，我们还需要学会管理客户的期望。因为大多数时候对方会有很高的期望，这些期望受到主观和客观因素的影响，往往不能(所有),这个时候我们必须降低对方的期望，让对方对自己的要求，期望做出调整。这样，你的结果就更有可能让对方满意。

6、确保你的老板和下属对彼此有准确的理解(确保他们理解你给他们的任务)

为了做到这一点，老板需要放弃“别让我再说一遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度进行假设，补充上司的模糊部分，然后与上司进行核对，达成共识。